يعلن بنك الجزيرة عن توفر وظائف إدارية شاغرة بمجال خدمة العملاء في مختلف مناطق المملكة، وذلك لحملة البكالوريوس، مع فرص توظيف فوري ورواتب مجزية في بيئة عمل متميزة ضمن شركات كبرى.
المسمى الوظيفي
- مُمثل خدمة العملاء
المهام الوظيفية
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والقنوات الرقمية بشكل مهني وفي الوقت المناسب.
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات والعمليات المصرفية.
- حل شكاوى العملاء ومشاكل الخدمة مع التركيز على رضا العملاء.
- توثيق تفاعلات العملاء والاحتفاظ بسجلات دقيقة في النظام.
- التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء.
- تصعيد الحالات المعقدة إلى الفرق المختصة عند الحاجة.
- الحفاظ على جودة الخدمة والالتزام بالإجراءات والتوجيهات الداخلية.
الشروط
- أن يكون المتقدم أو المتقدمة سعودي الجنسية.
- حاصل على درجة البكالوريوس في تخصص مناسب أو ما يعادلها.
- خبرة لا تقل عن سنة في مجال خدمة العملاء، ويفضل في القطاع المصرفي أو الشركات.
- مهارات تواصل ممتازة وقدرة عالية على التعامل مع الآخرين.
- قدرات متميزة في حل المشكلات والانتباه للتفاصيل.
- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة مهام متعددة في وقت واحد.
- مستوى عالٍ من الاحترافية والتركيز على العملاء والعمل الجماعي.
- إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
موعد التقديم
التقديم مستمر الآن، بدأ من يوم الثلاثاء 1447/12/16هـ الموافق 2026/06/02م، ويستمر حتى الاكتفاء بالعدد المطلوب.
تصنيف الوظيفة
- القطاع: وظائف شركات
- المدينة: جميع مناطق المملكة
- نوع الوظيفة: دوام كامل
طريقة التقديم
للتقديم على الوظائف المتاحة يرجى زيارة الرابط التالي:
